如果你的货物，需要退换，请先联系您的买家，确定以下问题。
1、货物鞋盒包装是否还在？
2、商品有没有穿过？
3、鞋底有没有磨损？
4、有没有用记号笔在包装和商品上做过记号或者写字？
5、有没有为的损坏鞋子？
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以上如果有一条或者多条，都会影响售后的处理进度。严重的，将不给处理。
我们曾经收到过一个买家，将鞋子穿了一个月，后跟磨的不像样子的鞋子往回寄。我们提供退换货，不表示你穿过的，人为损坏的我们也给你退。