以下国家工商总局，对鞋类三包的规定：
A．三包期限，自购鞋之日起：
1.全天然皮革（真皮）三个月。
2.人造革面/布面二个月。
B．包换：
一、未穿过之新鞋因以下质量问题，予以包换。
1.左右脚不配双。
2.鞋面和鞋底有明显的色差。
二、售出一个月内出现以下问题之鞋子，予以包换。
1.鞋面有严重退色者。
2.正常使用而鞋面断裂。
3.正常使用而鞋底断裂。
C．包退：
1．属包换原因（一）者，若无同货号或同款式可换，以原价退钱给消费者。
2．属包换原因（二）者，若无同货号或同款式可换，以原价扣除每日0.5%之折旧费退钱给消费者。
3. 在第一个月内两次修理无效者，可酌情按原价每日0.5%收取折旧费，予以退货。
D．包修：
一、开胶、脱线、断线在“三包”期内免费维修。
在包修内容中，凡在第一个月内出现“包修”范围所列质量问题（除小跟面脱落）之一者修除复外并酌情补偿原售价15%-20%。