搜鞋网关于7天无理由退换货细则

搜鞋网关于7天无理由退换货细则

保障范围
搜鞋网产品上，明细标明支持7天无理由退换货的商品.特价和赠品的一律不享受

非保障范围商品
没有出现7天无理由退换货标志的产品，一般是特价以及促销商品

关于来回的运输费用
7天无理由退换货的商品，来回的运费由买家承担

申请时间
在保障范围内的商品,买家在签收该商品之日起七天内（按照物流签收后的第二天零时起计算时间，满168小时为7天）发起申请；

退换货条件
1、在7天时间之内，超出7天不办理
2、商品外包装完整，相关附（配）件齐全
3、商品表面无划痕、无磨（破）损、无磕碰、无使用、无穿着、无拆卸等痕迹；
“外包装”系指：生产厂商原包装，不含商家或物流自行二次封装；

服务申请流程
1.打开搜鞋网
2.登录会员，会员中心，所有订单
3.找到商品所在的订单
4.点击“申请售后”
5.类别选择：申请退换货:选择“7天无理由退换货”

搜鞋网处理时间
1.搜鞋网会把退换货地址，以手机短信和微信的形式，通知分销商
2.分销商在收到以上信息后，在1-3日内按照短信提示的地址，退还货物。（超过3日后，不再办理）
3.货物中要放上一张卡片：写明：换货人的姓名，手机，以及退换货要求(没有写，延长3个工作日处理)
4.搜鞋网实际收到货物后,并符合条件的,将在1-2个工作日办理，将以手机短信或者微信的形式通知分销商