申请退货具体步骤

2016-05-16 00:00:00 5571次

退货前提条件

确实属于质量问题的

1、关于质量问题的定义

http://m.souxie.cn/course/53347-return-fronts.aspx

2、国家工商总局关于三包的规定

http://m.souxie.cn/course/53295-return-fronts.aspx


退货具体步骤

1、登录自己的帐户

2、选择已发货或者全部订单

3、找到需要退货的订单

4、申请售后

5、类型:选择退货,并说明退货原因

6、提交


搜鞋网处理步骤
1.收到你的提交后,在1-2个工作日处理
2.期间会与你电话或者微信联系
3.符合退换货条件的,会将退换货地址,以手机短信或者微信的形式通知你
4.分销商收到信息后,在1-3个工作日内,以快递的形式寄出【鞋盒内放纸条标明退换的原因,以及自己姓名】,并且先付快递费用
5.搜鞋网收到你的退换货后,在检查无误后。确实属于质量问题的,会把货款和运费补到你的帐户中。不是质量问题的,将联系你做进一步的处理
6.不是质量问题的,我们将不承担所有的快递费用。
7.属于质量问题的,我们将把货款和运费,退到你的财务明细下。你可以提现,或者下次充当货款

搜鞋网关于7天无理由退换货细则关于商品质量问题的定义有关国家鞋类商品的三包规定申请退货具体步骤申请换货具体步骤关于售后退回货物检查的说明