质量问题的定义
1、属于7天无理由退换货的商品
2、特价或者赠品不享受退换货服务
3、出现严重脱胶(有侧帮缝线的除外)，裂浆、裂面、裂帮、裂底、断跟、脱跟、表皮脱落、塌芯、开线、坏垃锁、钉头突出、网面破裂
4、经消费者协会认定为有质量问题的
5、根据《
国家三包法鞋类产品三包服务明细》及《消费者权益保护法鞋类细则》顺脚、断帮、断底、皮面脱落、脱浆、开胶、开线、掉跟的情况，属于质量问题
非质量问题
1、气味、小部分胶渍、肉眼在1.5米以外不能明显分辨的划痕
2、由于显示器品牌、亮度、对比度等各方面的设置等原因，造成的显示器色差
3、经过穿着出现鞋底磨损、划痕、变旧等非鞋类本身的问题
4、鞋码偏大或者偏小
5、个人主观判断：买家觉的做工粗糙
6、鞋子配饰、鞋扣等的松紧度
7、针眼、非常细小难以被发现的破损
8、对鞋子材质不满，穿着效果与想象中不同等
非质量问题包括，但不限于上述问题